Документация для ПК
Установка игры
ИНСТРУКЦИЯ ПО УСТАНОВКЕ (ДЛЯ ОБЛАДАТЕЛЕЙ ДИСКА):
Вставьте диск в дисковод и следуйте инструкциям на экране.
Если экран установки игры не появился автоматически, самостоятельно запустите программу установки в Windows® 7/8.1/10. Для этого откройте «Пуск» > «Выполнить», введите в текстовом поле D:\Setup.exe и нажмите кнопку «OK» (замените название CD/DVD-дисковода, если он обозначен не буквой D).
После установки игры вы сможете запустить ее в EA app или найти эту игру в меню «ПУСК».
ИНСТРУКЦИЯ ПО УСТАНОВКЕ (ДЛЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ EA app):
Примечание: чтобы подробнее узнать о покупке файлов для прямой загрузки у EA, посетите https://www.EA app.com/ru-ru/store/.
После завершения загрузки в EA app нажмите появившийся значок установки следуйте инструкциям на экране.
Запустите игру (после ее установки) непосредственно в EA app.
Примечание: если вы уже приобрели игру и хотите установить ее на другой ПК, сначала загрузите и установите EA app на другом ПК, а затем запустите приложение и войдите в свою учетную запись ЕА. Выберите нужную игру из появившегося списка и нажмите кнопку установки, чтобы загрузить игру.
ИНСТРУКЦИЯ ПО УСТАНОВКЕ (ДЛЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ СТОРОННИХ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНОВ):
Обратитесь в сторонний цифровой магазин, в котором вы купили игру, чтобы запросить инструкции по установке или загрузке и переустановке новой копии игры.
Запуск игры
ИНСТРУКЦИЯ ПО ЗАПУСКУ ИГРЫ:
Чтобы запустить игру, откройте клиент EA app, перейдите на страницу «Библиотека» и нажмите на название игры, которую хотите запустить.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ ОБ ЭПИЛЕПСИИ
Прочтите, прежде чем использовать игру или давать ее детям.
Некоторые люди подвержены эпилептическим приступам или потере сознания при воздействии вспышек света или мелькающих изображений. У таких людей могут возникать приступы во время просмотра телевизора или игры в определенные видеоигры. Это может произойти даже с людьми, ранее не испытывавшими симптомов эпилепсии и эпилептических приступов. Если вы или члены вашей семьи испытывали симптомы эпилепсии (приступы или потерю сознания) при воздействии вспышек света, проконсультируйтесь с врачом перед игрой.
Рекомендуем родителям следить за использованием видеоигр их детьми. Если во время игры вы или ваш ребенок испытываете любой из следующих симптомов: головокружение, затуманенное зрение, подергивания глаз или мышц, потеря сознания, дезориентация, непроизвольные движения или конвульсии — НЕМЕДЛЕННО прекратите использовать игру и обратитесь к врачу.
МЕРЫ ПРЕДОСТОРОЖНОСТИ ВО ВРЕМЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ
Держитесь на достаточном расстоянии от экрана. Рекомендуется находиться как можно дальше от экрана, насколько позволяет длина кабеля.
Рекомендуется играть на небольшом экране.
Старайтесь не играть, если вы устали или недостаточно выспались.
Играйте в хорошо освещенном помещении.
Во время игры делайте перерывы по 10-15 минут каждый час.
Рекомендации по улучшению производительности
Проблемы с запуском игры
Убедитесь, что компьютер соответствует минимальным системным требованиям игры и на нем установлены последние версии драйверов для видеокарты и звуковой карты:
Чтобы найти и загрузить драйверы для видеокарты NVIDIA, посетите www.nvidia.com.
Чтобы найти и загрузить драйверы для видеокарты ATI, посетите www.amd.com.
Если вы используете дисковую версию игры, попробуйте переустановить DirectX с диска. Как правило, программу установки можно найти в папке DirectX, открыв корневую папку диска. Если у вас есть доступ к интернету, посетите www.microsoft.com, чтобы загрузить последнюю версию DirectX.
Общие советы по устранению неполадок
«Если вы используете дисковую версию игры и экран автозапуска не открывается автоматически перед установкой или запуском игры, нажмите на значок дисковода в разделе "Мой компьютер" правой кнопкой мыши и выберите "Автозапуск"».
«Если игра работает слишком медленно, попробуйте снизить качество некоторых настроек изображения и звука в меню настроек игры. Снижение разрешения экрана и детализации часто улучшает производительность. Обратите внимание: если выбранное разрешение экрана ниже максимального разрешения, поддерживаемого вашим монитором, четкость изображения может ухудшиться. Перед тем как устанавливать более низкое разрешение экрана, рекомендуем попробовать снизить детализацию и качество некоторых эффектов. Если вы все же решили уменьшить разрешение экрана, убедитесь в том, что соотношение сторон поддерживается вашим монитором. Для получения дополнительных сведений изучите документацию».
«Для оптимальной производительности во время игры можно отключить другие фоновые процессы Windows (за исключением EA app, если оно запущено)».
Проблемы с работой Интернета
«Чтобы избежать проблем во время сетевой игры, перед входом в игру убедитесь, что закрыли все сервисы передачи файлов и стриминга аудио, а также чаты».
Нужна помощь?
Цель службы поддержки пользователей EA в том, чтобы вы получали максимум от игры всегда и везде. 
Онлайн-поддержка и контактная информация
Чтобы ознакомиться с ответами на часто задаваемые вопросы и справочными статьями, а также связаться с нами, посетите help.ea.com.
Поддержка в Twitter и на Facebook
Срочно нужен совет? Оставьте пост для @askeasupport в Twitter или отправьте сообщение на странице facebook.com/askeasupport.

Ограниченная 90-дневная гарантия
Следующие гарантии распространяются только на продукты, продаваемые в розничных магазинах. Эти гарантии не распространяются на продукты, продаваемые в сети, EA app или через сторонних посредников.
Ограниченная гарантия Electronic Arts
Компания Electronic Arts гарантирует покупателю данного продукта EA, что носитель информации, на котором предоставляется программное обеспечение (далее «Носитель информации»), и документация, прилагаемая к продукту (далее «Руководство»), не имеют дефектов материалов и изготовления в течение 90 дней с даты покупки. Если в течение 90 дней с даты совершения покупки на Носителе информации или в Руководстве будут обнаружены дефекты, компания Electronic Arts соглашается заменить Носитель информации или Руководство бесплатно по получении в сервисном центре Носителя информации или Руководства с подтверждением покупки и оплаченными почтовыми сборами. Данная гарантия распространяется только на предоставляемые Electronic Arts Руководства и Носители информации, на которых содержится программное обеспечение. Данная гарантия не применяется и считается недействительной, если, по мнению Electronic Arts, дефект возник из-за злоупотребления, некорректного или небрежного обращения с товаром.
Эта ограниченная гарантия замещает собой все другие явные и подразумеваемые устные и письменные гарантии, включая гарантии товарной пригодности или соответствия назначению. Иные гарантии любого рода не являются обязующими для Electronic Arts. Если какие-либо из подобных гарантий нельзя исключить, то они, включая подразумеваемые гарантии товарного качества и соответствия назначению, будут распространяться на данный продукт в течение 90 дней, как указано выше. Ни при каких обстоятельствах компания Electronic Arts не несет ответственности за косвенный, случайный или фактический ущерб, причиненный в результате владения, использования или неисправной работы данного продукта, включая ущерб имуществу и, в соответствии с действующим законодательством, ущерб, причиненный частным лицам, даже если компания Electronic Arts была осведомлена о вероятности подобного ущерба. В некоторых штатах запрещено ограничение срока действия подразумеваемой гарантии и/или исключение или ограничение ответственности за случайный или косвенный ущерб, поэтому данные ограничения и/или исключения могут на вас не распространяться. В данных юрисдикциях ответственность компании Electronic Arts будет ограничена в соответствии со всеми применимыми положениями действующего законодательства. По условиям данной гарантии вы обладаете определенными правами. Вы также можете обладать другими правами, зависящими от штата проживания.
Возвраты в течение 90-дневной гарантии
Возврат продуктов производится по адресу, указанному ниже, вместе с (1) копией оригинала товарного чека, на котором указана дата покупки, (2) кратким описанием проблем, с которыми вы столкнулись, (3) вашим именем, адресом и номером телефона. Компания Electronic Arts отправит вам новый Носитель информации и/или Руководство. Если продукт был поврежден в результате ненадлежащего использования или случайности, данная 90-дневная гарантия аннулируется, и вам необходимо будет следовать инструкциям по замене продукта по истечении 90-дневной гарантии. Мы настоятельно рекомендуем отправлять продукты способом с возможностью отслеживания. Компания Electronic Arts не несет ответственности за продукты, находящиеся не в ее собственности.

Информация о гарантии ЕА
Если дефект Носителя информации или Руководства возник из-за злоупотребления, некорректного или небрежного обращения, или был обнаружен по истечении 90 дней с даты совершения покупки, выберите один из следующих вариантов получения инструкций по замене продукта:
∙	Страница с информацией о гарантии: https://help.ea.com/ru-ru/help/account/returns-and-cancellations/