Documentación para PC
Instalar el juego
INSTALACIÓN (CON DISCO):
Introduce el disco en la unidad de disco y sigue las instrucciones en pantalla.
Si la pantalla de configuración del juego no aparece automáticamente, inicia el instalador manualmente. En Windows® 7/8.1/10 abre Inicio > Ejecutar, escribe D:\Setup.exe en el cuadro de texto y haz clic en Aceptar (si tu unidad de CD/DVD-ROM no se encuentra en "D:", utiliza la letra correcta).
Una vez instalado el juego, podrás iniciarlo desde EA app o buscando el juego en el menú INICIO.
INSTALACIÓN (CON EA APP):
Nota: Si quieres más información sobre las descargas de compras directas de EA, consulta https://www.ea.com/es-es/store/.
Cuando EA app haya descargado el juego, haz clic en el icono de instalación que aparece y sigue las instrucciones en pantalla.
Inicia el juego (una vez instalado) directamente desde EA app.
Nota: Si ya has comprado un título y quieres instalarlo en otro PC, primero descarga e instala EA app en el otro PC y luego ejecuta la aplicación e inicia sesión con tu Cuenta EA. Selecciona el título correspondiente de la lista y haz clic en el botón de instalación para descargar el juego.
INSTALACIÓN (ONLINE DE TERCEROS):
Ponte en contacto con la tienda digital a través de la que hayas comprado el juego para recibir instrucciones sobre cómo instalar el juego o cómo descargar y reinstalar otra copia.
Iniciar el juego
PARA INICIAR EL JUEGO:
Para iniciar el juego, abre el cliente de EA app, ve a la página "Biblioteca" y haz clic en la imagen del título al que desees jugar.

ADVERTENCIA SOBRE EPILEPSIA
Por favor, lee esto antes de usar el juego o permitir que tus hijos/as lo usen.
Algunas personas son susceptibles a ataques epilépticos o pérdidas de conciencia cuando se ven expuestas a destellos de luz o ciertos patrones lumínicos en su vida diaria. Estas personas pueden sufrir un ataque al ver imágenes de televisión o jugar a determinados videojuegos. Esto puede ocurrir incluso si la persona no tiene un historial médico de epilepsia o nunca ha sufrido un ataque epiléptico. Si cualquier persona de tu familia o tú habéis tenido síntomas relacionados con la epilepsia (ataques o pérdidas de conciencia) al exponeros a destellos de luz, consulta con profesionales del ámbito médico antes de jugar.
Recomendamos a padres y madres que supervisen el uso de los videojuegos por parte de sus hijos/as. Si tu hijo/a o tú sufrís cualquiera síntoma como vértigo, visión borrosa, tics musculares o en los ojos, pérdida de conciencia, desorientación, cualquier movimiento involuntario o convulsiones mientras jugáis a un videojuego, dejad de usarlo DE INMEDIATO y consultad con profesionales del ámbito médico.
PRECAUCIONES NECESARIAS DURANTE EL USO
No te acerques demasiado a la pantalla. Siéntate a una buena distancia de la pantalla, tan lejos como la longitud del cable lo permita.
Si puedes, juega en una pantalla pequeña.
Evita jugar si notas cansancio o no has dormido bien.
Asegúrate de que la habitación en la que juegas esté bien iluminada.
Descansa entre 10 y 15 minutos por cada hora de juego.
Consejos de rendimiento
Problemas al iniciar el juego
Asegúrate de que cumples los requisitos mínimos del sistema para este juego y de que tienes instalados los últimos controladores de tu tarjeta gráfica y de sonido:
Para tarjetas gráficas NVIDIA, visita www.nvidia.com para localizarlos y descargarlos.
Para tarjetas gráficas ATI, visita www.amd.com para localizarlos y descargarlos.
Si estás ejecutando la versión con disco de este juego, prueba a reinstalar DirectX desde el disco. Normalmente se encuentra en la carpeta DirectX en el directorio raíz del disco. Si tienes acceso a Internet, visita www.microsoft.com para descargar la última versión de DirectX.
Consejos para la resolución de problemas generales
"Si tienes la versión con disco de este juego y la pantalla AutoPlay no aparece automáticamente para instalar/jugar, haz clic con el botón derecho en el icono de la unidad de disco que se encuentra en Este equipo y selecciona AutoPlay."
"Si el juego va lento, prueba a reducir la calidad de algunos ajustes de vídeo y sonido del menú de opciones del juego. Reducir la resolución de la pantalla y el nivel de detalle suele mejorar el rendimiento. Ten en cuenta que al jugar con una resolución menor que el máximo compatible con tu pantalla, es posible que disminuya la claridad en pantalla. Si es necesario, te recomendamos reducir algunos detalles y efectos antes de reducir la resolución de la pantalla. Si decides reducir la resolución de la pantalla, asegúrate de que coincida con la relación de aspecto admitida por tu monitor. Consulta la documentación de la pantalla para conocer más detalles."
"Para conseguir un rendimiento óptimo al jugar, es posible que quieras desactivar otras tareas en segundo plano (excepto EA app, si se aplica) ejecutándose en Windows."
Problemas de rendimiento de Internet
"Para evitar un mal rendimiento durante las partidas online, asegúrate de cerrar cualquier programa para chatear, para retransmitir sonido y para compartir archivos antes de entrar en el juego".
¿Necesitas ayuda?
El equipo de Atención al cliente de EA está aquí para asegurarse de que sacas el máximo partido a tus juegos, en cualquier momento y en cualquier lugar. 
Asistencia online e información de contacto
Para consultar preguntas frecuentes o artículos de ayuda y para contactarnos, visita help.ea.com/es.
Ayuda de Twitter y Facebook
¿Necesitas un consejo rápido? Contáctanos desde Twitter en @askeasupport o publica en Facebook en facebook.com/askeasupport.

Garantía limitada de 90 días
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Electronic Arts garantiza a cualquier persona que compre este producto que el soporte en el que se ha grabado el programa de software (en adelante, el "soporte") y la documentación que incluye este producto (en adelante, el "manual") están libres de defectos materiales o de fabricación durante un periodo de 90 días desde la fecha de compra. Si se descubriese algún defecto en el soporte o el manual antes de 90 días después de la compra, Electronic Arts se compromete a sustituir el soporte o el manual sin coste alguno, una vez haya recibido el soporte o el manual en su servicio técnico, con los portes pagados y con la prueba de compra. Esta garantía se limita al soporte que contenga el programa de software y al manual de EA proporcionados por Electronic Arts. Esta garantía no será aplicable y será nula si, a juicio de Electronic Arts, el defecto fuera producto de un abuso, mal uso o negligencia.
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Devoluciones durante el periodo de garantía de 90 días
Devuelve el producto junto con (1) una copia del recibo de compra original en la que se muestre la fecha de compra, (2) una breve descripción del problema que te has encontrado y (3) tu nombre, dirección y número de teléfono a la dirección que aparece a continuación y Electronic Arts te enviará un soporte o manual de sustitución. Si el producto ha sido dañado por mal uso o por accidente, esta garantía de 90 días se anula y tendrás que seguir las instrucciones para devoluciones después del periodo de 90 días de garantía. Te recomendamos encarecidamente que nos envíes los productos a través de un servicio de entrega con seguimiento. Electronic Arts no se hace responsable de los productos que no estén en su poder.

Información de garantía de EA
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